פיצוי בגין איחור רכבת
פיצוי בגין איחור רכבת
בני זוג דרשו מבית המשפט לחייב את רכבת ישראל לשלם להם פיצוי בגין איחור רכבת, זאת לאחר שהפסידו טיסה שהוזמנה על-ידם מראש בעקבות איחור בהגעת הרכבת לנתב"ג.
במסגרת פסק הדין שניתן על-ידי בית משפט לתביעות קטנות בחיפה, נדונה תביעה שהוגשה על-ידי בני זוג מאזור הצפון אשר רכשו כרטיסי נסיעה ברכבת, ותכננו לנסוע מתחנת הרכבת לב המפרץ בחיפה לשדה התעופה בן-גוריון, על מנת לעלות על טיסה לסלובקיה במטרה לבקר את בתם המתגוררת שם.
בני הזוג דרשו לקבל פיצוי בגין איחור רכבת
במסגרת התביעה טענו בני הזוג בין היתר, כי ביום הטיסה בסמוך לשעה 05:23 לפנות בוקר יצאה הרכבת לדרכה מתחנת לב המפרץ, כאשר על פי לוח הזמנים שפורסם על-ידי הרכבת, היו הם אמורים להגיע לנתב"ג בשעה 07:07, ומשך הנסיעה הייתה אמורה להיות שעה ו-44 דקות, בעוד שטיסתם הייתה צפויה להמריא בשעה 09:15 מנתב"ג. אולם לטענתם בפועל הם הגיעו לתחנת הרכבת בנתב"ג רק בסמוך לשעה 09:20 ובאיחור של למעלה משעתיים, ובעקבות זאת לא יכלו עוד לעלות לטיסה המתכוננת.
לאחר מכן, הצליחו בני הזוג לרכוש כרטיסי טיסה חדשים לטיסה חלופית שתוכננה לצאת באותו היום לפראג אך רק בשעות הלילה, ולכן נאלצו הם לבלות את כל היום מתוסכלים בשדה התעופה, ולאחר מכן המריאו לדרכם לפראג שם נאלצו ללון במלון, ורק למחרת המשיכו בדרכם לסלובקיה.
מפסק הדין עולה כי עם שובם ארצה של בני הזוג, הם פנו לגורמים הרלוונטיים ברכבת ישראל בדרישה לקבלת פיצוי בגין איחור רכבת, ואילו זו התנצלה בפניהם על אי הנעימות שנגרמה להם, והציעה להעניק לכל אחד מהם כפיצוי – 2 כרטיסי נסיעה ברכבת, עבור ההוצאות ועגמת הנפש שנגרמו להם בעקבות איחור הרכבת ופספוס הטיסה, תוך שציינה כי אינה יכולה לפצותם מעבר למקובל משום שרכבת ישראל הנה חברה ממשלתית הממומנת מכספי ציבור, ולכן היא רשאית לפצות לקוחותיה בפיצוי אחיד ובהתאם לנהוג אצלה.
לאור זאת, הגישו בני הזוג לבית המשפט השלום לתביעות קטנות בחיפה תביעה כנגד רכבת ישראל בסך של 20,000 ₪, במסגרתה ביקשו לקבל פיצוי בגין איחור רכבת לרבות בגין הנזקים שנגרמו להם כתוצאה מכך וכן פיצוי בגין עגמת נפש.
טענות רכבת ישראל
במסגרת כתב ההגנה שהגישה רכבת ישראל במסגרת הליך, לא הכחישה את העובדה כי הרכבת עליה נסעו בני הזוג איחרה בשעתיים לנתב"ג אולם טענה בין היתר, כי העיכוב בנסיעה לא נגרם כתוצאה מרשלנותה אלא לאור תקלה טכנית במערכת מים ברכבת שהנה תקלה נדירה שלא ניתן היה לצפותה מראש, וכי הרכבת נבדקה טרם יציאתה לנסיעה וכי לא ניתן היה לזהות את התקלה.
החלטת בית המשפט בנוגע לפיצוי בגין איחור רכבת
השופטת רחל חוזה מבית המשפט ל- תביעות קטנות בחיפה קבעה, כי הוכחה אחריותה המלאה והמוחלטת של רכבת ישראל לפיצוי בני הזוג בגין מלוא הנזק שנגרם להם, תוך שקיבלה את טענות בני הזוג על אשר אירע להם במהלך הנסיעה ברכבת עד להגעתם לשדה התעופה, וכן את טענותיהם על כך שהם הפסידו את טיסתם המיועדת לסלובקיה כתוצאה מאיחור הגעת הרכבת לנתב"ג, ואת עגמת הנפש שחוו עד שהגיעו למחוז חפצם לבתם בסלובקיה.
עוד קבעה השופטת, כי תקלה טכנית ברכבת אינה משחררת את רכבת ישראל מלשאת באחריות לפיצוי נוסעים בגין נזקים שנגמרו להם בעקבות אותה תקלה, ולאור זאת חייבה את רכבת ישראל לשלם לבני הזוג פיצוי בסך של 15,614 ₪, והוצאות משפט בסך של 1,500 ₪.
