"הגעתם למלון וגיליתם שמדובר במקום שונה לגמרי ממה שהובטח לכם במועד ההזמנה, מה האחריות של סוכנויות וחברות התיירות? וגם – מה הפיצוי שקיבלה משפחה שהועברה למלון אחר בגלל "רישום יתר"? עו"ד לענייני תיירות ותעופה אהוד פאי, מסביר מה מגיע לכם ומהן החובות על הצד השני בעסקה, וגם על מי מוטלת האחריות לפצות אתכם"
